COMMENT PUIS-JE FAIRE UN RETOUR ?

Ici, on vous explique tout !

COMMENT RENVOYER MON ARTICLE OU MA COMMANDE POUR ME FAIRE REMBOURSER ?

Rien de plus simple :

1	Je me connecte à mon compte client internet sur www.petit-bateau.fr.
2	Dans la section « Mes commandes & Retours », je déclare mon retour, en sélectionnant la commande et le/les article(s) que je souhaite renvoyer.
3	Je glisse mes produits non portés, non lavés, non personnalisés, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette. J’ajoute le bon de livraison ou la facture (disponible sur mon compte client). Sinon, plus simplement, je peux aussi inscrire le numéro de commande à l’intérieur du colis.
4	J’adresse mon colis à : PETIT BATEAU – Retour internet Parc de logistique de l'Aube Rue de la forêt 10 800 BUCHERES
5	Je confie le colis au transporteur de mon choix et je l’affranchis (au tarif en vigueur). ? Les frais de retours restent à ma charge. Je conserve précieusement mon numéro de suivi.
6	Et hop c’est fait ! Facile non ? Vous recevrez une confirmation, après réception de votre retour, par email et serez remboursé sous 30 jours.

D’AUTRES QUESTIONS ?

Rendez-vous sur notre Page FAQ & notre page dédiée FAQ Covid-19.