Les garanties Petit Bateau
La première garantie Petit Bateau, c'est bien sûr le soin que nous apportons à la fabrication de nos produits. Mais vous pouvez en plus compter sur ces 4 engagements :
Paiement 100% sécurisé
Toutes les données que vous nous fournissez sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockées dans notre système informatique.
Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.
Livraison sous 5 jours
Si vous choisissez la livraison à domicile, votre commande vous sera livrée en "colissimo expert" dans un délai moyen de 4 à 5 jours et un délai maximum de 7 jours à compter de la confirmation de votre commande. Le délai sera le même si vous choisissez la livraison en boutique. Les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine.
Satisfait ou remboursé
Vous avez changé d'avis ?
Dès réception de votre colis, vous avez 30 jours pour vous faire rembourser.
Pour cela, renvoyez-nous l'article non porté et non lavé dans son emballage d'origine, ainsi que le formulaire de retour imprimable depuis la rubrique "Mes commandes" de votre compte.
Nous vous rembourserons le produit sous 30 jours après réception de votre demande. Les frais de renvoi de l'article restent à votre charge.
Échange en boutique
Vous pouvez aussi échanger dans une boutique Petit Bateau.
Là encore, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre colis.
Il vous suffit de rapporter l'article non porté et non lavé dans son emballage d'origine.
Apportez aussi votre facture ou votre bon de livraison.