Garantie et Services
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Etapes de commande

Vous n'avez jamais commandé en ligne et vous vous demandez comment faire ? Suivez le guide.

Etape 1 : Sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix

Pour cela, plusieurs solutions :

  • Le catalogue virtuel


    Cliquez sur un univers (ex : bébé fille) pour explorer les produits de cet univers ou juste une catégorie spécifique (ex : accessoires)
  • Le moteur de recherche


    Tapez le type de produit que vous recherchez, puis cliquez sur ok pour afficher les résultats.
 
Dans tous les cas, il suffit de cliquer sur un produit pour accéder à sa fiche détaillée.
Une fois sur la fiche du produit, sélectionnez une taille, un colori et une quantité, puis cliquez sur "Ajouter au panier".

Si vous ne voulez pas commander tout de suite, vous pouvez aussi cliquer sur "Ajouter à ma wishlist" pour garder en mémoire votre sélection.
Une fois le produit ajouté au panier, vous pouvez soit continuer vos achats, soit valider le panier et passer commande.
 

Etape 2 : validez votre panier

Quand vous avez terminé vos achats, cliquez sur "Votre panier" pour afficher sa composition. Vous pouvez supprimer ou modifier des articles si vous avez changé d'avis.

En bas de votre panier, une zone spéciale vous indique les avantages ou les réductions dont vous pouvez bénéficier. Exemple : la livraison offerte pour 100€ de commande. Si vous avez un code avantage ou la carte fidélité Petit Bateau, entrez vos informations à cet endroit.

Quand tout vous paraît correct, cliquez sur "Valider le panier".

 

Etape 3 : créez votre compte Petit Bateau

Une fois votre panier validé, une page vous demande de créer votre compte Petit Bateau. Entièrement gratuit, il vous permettra de gérer vos commandes, mais aussi de bénéficier de nombreux avantages (réductions, cadeaux d'anniversaire, conseils personnalisés...).

Laissez-vous guider par le formulaire de création de compte, puis validez votre profil.

 

Etape 4 : choisissez un mode de livraison

Après avoir créé votre Compte, vous allez préciser vos préférences de livraison : envoi en boutique ou en colissimo, adresse de facturation et de livraison...

Lors de cette étape, vous pourrez aussi demander à envoyer un ou plusieurs articles dans une boîte cadeau avec carte et message personnalisés.

Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Valider la livraison" pour confirmer vos choix.

 

Etape 5 : effectuez votre paiement

Dernière étape : le paiement en ligne. Il vous suffira de suivre les instructions affichées à l'écran pour régler vos achats.

 

Et après ? Comment suivre l'état de votre commande

Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Vous pourrez ensuite suivre l'avancement de votre commande depuis la rubrique "Votre compte"
ou par alertes SMS si vous avez choisi cette option.